Doako hiri-zerbitzua den Bidebusak bere presentzia sendotu du gorantz egin duen erabiltzaile kopuruarekin, eta auzoekiko lotura ere handitu egin du
2010ean lehenengoz martxan jarri zenetik hona milioi bat bidaiari izatera iritsi da. 15 urte hauetan, zehazki, 1.097.069 pertsonak erabili dute doako udal-garraio hori. Datu horrek herritarren fideltasuna eta udalerriko beharretara egokitzeko bilakatzen joan den garraio-sarearen erabilgarritasuna islatzen ditu, Udalaren arabera.
Bidebusak, hasieratik, bere ibilbideak eta ordutegiak zabaldu egin ditu, eremu periferikoetara iristeko eta hiri-mugikortasunari arreta hobea emateko. Joan-etorriko ibilbide zirkularrekin, lan egiten du astelehenetik larunbatera, bi ordu-tartetan: 08:10etik 13:30era eta 16:45etik 19:30era. Gainera, Bidebus Txikia zerbitzua ere eskaintzen du, urrutien dauden auzoetako biztanlegoan pentsatuta, hala nola Zallo, Arane eta Lumo. Auzo horietan bizi direnek garraioa eska dezakete aldez aurretik erreserbatuta.
Urteko erregistroek zerbitzuaren egonkortasuna erakusten dute, eskariari dagokionez. 2023an, Bidebusak 82.823 bidaiari garraiatu zituen, maiatzean (8.633 bidaia) eta ekainean (8.612 bidaia). 2024an, joera goranzkoa izan zen, 83.670 bidaiari erregistratu baitziren. Jarduera handieneko hilabete gisa maiatza (8.601) eta ekaina (8.590) nabarmentzen dira.
Zerbitzuaren historiako urte onenak 2012 (84.553 erabiltzaile), 2018 (83.019) eta 2019 (84.043) dira, eta egungo zifrek erakusten duten herritarren onarpena oraindik ere hor dagoela. “Mugikortasun-tresna erosoa da, irisgarria eta funtsezkoa pertsona askorentzat, bereziki adinekoentzat eta ikasleentzat”, azpimarratu dute udal-iturriek. Ibilbide horrekin, Bidebusa Gernika-Lumoko barne-konektagarritasunerako funtsezko baliabide gisa finkatzen da, eta garraio iraunkorra eta doakoa bultzatu egiten da bertako biztanleentzat.